Dúvidas Frequentes
Dúvidas Frequentes
Não encontrei o que eu queria. O que eu faço?
Basta entrar em contato com o produto que você deseja, com todas as informações possíveis, como nome do personagem, nome do anime e imagem de refêrencia.
Comprei um produto sob encomenda. Quanto tempo demora para chegar?
Produtos sob encomenda demoram em torno de 30 à 45 dias para chegar.
Tem como o produto chegar mais rápido?
Sim. Mas será cobrado uma taxa a mais para entregas expressas. Consulte o valor antes de realizar a compra.
Meu produto não chegou. O que eu faço?
Entre em contato avisando e avisaremos o fornecedor para saber o que houve.
Pode acontecer de o produto demorar até 2 meses para chegar.
E se por acaso ele se perdeu?
Faremos o reembolso ou enviaremos o produto novamente.
Fui taxado. E agora?
Sempre pedimos para nossos fornecedores enviarem como presente para as mercadorias não serem taxadas. Mas pode acontecer da Receita Federal pegar, e a taxa custará 60% do valor total (preço do produto + frete). Caso venha ocorrer, é de total responsabilidade do cliente o pagamento da taxa cobrada.
Não quero mais a mercadoria. Posso devolver?
Sim, mas será cobrado uma taxa de R$10,00 por produto. Portanto, pense bem antes de realizar a compra.
Não encontrei o que eu queria. O que eu faço?
Basta entrar em contato com o produto que você deseja, com todas as informações possíveis, como nome do personagem, nome do anime e imagem de refêrencia.
Comprei um produto sob encomenda. Quanto tempo demora para chegar?
Produtos sob encomenda demoram em torno de 30 à 45 dias para chegar.
Tem como o produto chegar mais rápido?
Sim. Mas será cobrado uma taxa a mais para entregas expressas. Consulte o valor antes de realizar a compra.
Meu produto não chegou. O que eu faço?
Entre em contato avisando e avisaremos o fornecedor para saber o que houve.
Pode acontecer de o produto demorar até 2 meses para chegar.
E se por acaso ele se perdeu?
Faremos o reembolso ou enviaremos o produto novamente.
Fui taxado. E agora?
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Não quero mais a mercadoria. Posso devolver?
Sim, mas será cobrado uma taxa de R$10,00 por produto. Portanto, pense bem antes de realizar a compra.